الموقع لا يُفتح: معطّل لدى الجميع أم لديك فقط
نفحص الخدمة من الجهتين في آن واحد — من متصفحك ومن خادمنا. مقارنة الإجابتين هي ما يكشف أين تكمن المشكلة فعلًا.
سيتصل متصفحك بكل خدمة مباشرة، وسيفعل خادمنا الشيء نفسه من جهته. لا يبدأ الفحص من تلقاء نفسه: يجب أن تحدث الطلبات إلى مواقع خارجية لأنك قررت ذلك، لا لأن صفحة فُتحت.
لا نحتفظ بالخدمة التي فحصتها. إجابة خادمنا واحدة لجميع الزوار وتتحدّث وفق مؤقّت.
افحص عنوانك الخاص
أدخل عنوان موقع — سنفتحه من جهتنا ونقارنه بما حدث من جهتك. تُفحص المواقع العادية على المنفذين 80 و443 فقط؛ ولا يمكن الوصول إلى العناوين داخل الشبكة المحلية.
لماذا لا يكفي قياس واحد
عندما لا يُفتح موقع ما، هناك احتمالان بالضبط: إما أن الموقع نفسه معطّل، أو أن اتصالك تحديدًا لا يصل إليه. من داخل المتصفح يبدو الاثنان متطابقين — صفحة فارغة وخطأ في الاتصال — ولا تستطيع تلك الصفحة التمييز بينهما.
لذلك يُجرى الفحص من جهتين. يتصل متصفحك بالخدمة بنفسه، ويفعل خادمنا الشيء نفسه من شبكة مختلفة وبعنوان مختلف. إذا فُتحت لدينا ولم تُفتح لديك، فالمشكلة في المسار منك إلى الخدمة. وإذا لم تُفتح لدى أحد، فالخلل في الخدمة نفسها ولا شيء يمكن الالتفاف حوله.
ماذا تعني «غير متاحة لديك فقط»
لا يعني ذلك بالضرورة أن مزوّد الخدمة حجبها. النتيجة نفسها تأتي من شبكة Wi-Fi مؤسسية مُرشَّحة، أو الرقابة الأبوية على الراوتر، أو برنامج مكافحة فيروسات يفحص حركة البيانات، أو خادم DNS معطّل لدى مزوّدك، أو قيد إقليمي تفرضه الخدمة نفسها.
فحص الخدمات المجاورة يساعد على التمييز بينها. إذا كانت خدمة واحدة من عشر غير متاحة، فالسبب عادةً تلك الخدمة أو قيد ضيّق. وإذا سقطت عدة خدمات كبرى دفعة واحدة، فالسبب مشترك ويقع أقرب إليك — في الشبكة التي تتصل بها.
لماذا قد تتذبذب الخدمة
الخدمات الكبرى لا تعمل على خادم واحد بل عبر عشرات المواقع حول العالم، ويصل المستخدمون المختلفون إلى مواقع مختلفة. لذلك يكون التوفّر جزئيًا في الغالب: تعمل لدى جارك ولا تعمل لديك، وبعد ساعة يحدث العكس.
وللسبب نفسه قد يعطي فحص متكرر بعد بضع دقائق إجابة مختلفة. هذا ليس عيبًا في الأداة: فهي تُبلغ عن الحالة لحظة القياس، لا عن حكم نهائي. إذا تقلّبت النتيجة، فأجرِ الفحص عدة مرات وانظر إلى الصورة كاملة.
كيف يختلف هذا عن خدمات مثل Downdetector
تجمع تلك الخدمات شكاوى المستخدمين: كلما ضغط عدد أكبر من الناس «لا يعمل لديّ»، ارتفع العمود. هذا يُظهر المزاج العام لا الحقيقة — فالشكاوى ترتفع دون أعطال، وعطل صامت في الليل بالكاد يظهر.
هنا لا يُجمع شيء من الآخرين. كل تشغيل يُجري طلبين حقيقيين — واحدًا من متصفحك وواحدًا من خادمنا — وتُبنى الإجابة منهما فقط. لذلك تخص النتيجة اتصالك أنت، لا متوسطًا عامًا.
الأسئلة الشائعة
عندما تعمل الخدمة، لكن ليس لديك
يغيّر MeerGuard المسار إلى الخدمة، ومعه المكان الذي يبدو أنك فيه. وهو لا يؤثر في مشكلات الخدمة نفسها — بل في الطريق إليها فقط.